تبلیغات دهان

آگاهی از برندتداعی برندارزش ویژهبرندتبلیغات دهان به دهان الکترونیکیکیفیت درک شدهوفاداری به برندشکل ۲- ۱ : مدل تحلیلی تحقیق (جلیلیان،...

امروزه، از جمله مهمترین مباحث بازاریابی، برند و نام تجاری است که پیش روی شرکت های تجاری قرار دارد. اهمیت...

اقتصاد کشورهای پیشرفته، امروزه به سمت خدماتی شدن هر چه بیشتر  پیش می رود. در نتیجه درصد فعالیت سازمان های...

۲-۳-۱) رضایت مفاهیم مربوط به رضایت مشتری و اندازه گیری آن، اولین بار در سال ۱۹۷۷ توسط اولیور بیان شد؛...

اندازه گیری رضایت مشتریان در مطالعات گذشته، برای سنجش رضایت مشتری از سه شاخص استفاده شده است که مستقیماً بااستفاده...